Integritetspolicy

1 Allmänt

1.1 GoLow AB behandlar alltid personuppgifter med stor respekt för den personliga integriteten. Dina personuppgifter behandlas alltid enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). 1.2 Genom att ladda ner och börja använda GoLow accepterar du dessa villkor. Det är därför viktigt att användaren läser igenom denna policy.

2 Definitioner

2.1 GoLow AB: Företaget som är personuppgiftsansvarig enligt dessa villkor. 2.2 GoLow: Är en mobilapplikation (app) där användaren registrerar och följer sitt klimatavtryck. Genom frågor, tävlingar, tips och råd guidar appen GoLow användaren till en mer klimatsmart livsstil. 2.3 Användare: Personer som använder sig av appen GoLow. 2.4 Företaget: GoLow AB är ett svensk registrerat bolag (organisations nr: 559250-8054) som tillhandahåller mobilapplikationen GoLow. 2.5 Organisation (kund till Företaget): Arbetsgivare, kommun, sportklubbar eller annan organisation som prenumererar på tjänsten och som erbjuder denna till sin personal, medlemmar, kommuninvånare etc. 2.6 Organisationstjänst: Betaltjänst baserad på appen GoLow som erbjuds till organisationer.

3 Insamling av personuppgifter

3.1 Mobilapplikationen GoLow är anonymiserad och Företaget samlar inte in någon information som kan kopplas tillbaka till en enskild användare. 3.2 Företaget kan komma att använda uppgifter om hur du använder våra produkter och tjänster för att förbättra din användarupplevelse och för att hjälpa oss diagnosticera tekniska och andra problem och att förvalta GoLow och Företagets webbplats.
3.3 Företaget lagrar information användaren lämnar direkt till Företaget som exempelvis mejladresser. Företaget erhåller också användardata från användarens telefon när användaren använder appen. Dessa data inkluderar bland annat, men inte uteslutande, operativsystem, nätoperatör, typ av telefon och telefonmodell. Detta hjälper oss att identifiera fel i appen, att förstå dina önskemål och behov bättre och att fortsatt förbättra våra appar. 3.4 Personuppgifter som lämnas till Företaget kommer att behandlas för att kunna fullgöra ingångna avtal eller skyldigheter som föreligger enligt lag eller annan författning eller om behandlingen är nödvändig för Företagets berättigade intressen förutsatt att den registrerades intresse av skydd för sina personuppgifter inte väger tyngre. 3.5 Företagets webbplats kan användaren besöka utan att personuppgifter samlas in. Företaget samlar då endast in information som används för statistiska syften och besökaren förblir anonym. Exempel på sådan information är tidpunkt för besöket, hur lång tid som besöket varar och vilka sidor som besöks. Företaget använder också så kallade “cookies” (kakor) för att funktioner och tjänster på webbplatsen ska fungera på rätt sätt. 3.6 När Organisation använder Företagets inloggade tjänster kan besöket knytas till den inloggade Organisationens användarnamn. Detta ger Företaget möjlighet till en mer relevant och personifierad kommunikation till enskilda kunder.

4 Utlämnande av uppgifter

4.1 Företaget delar eller säljer inte en användares uppgifter till tredje part förutom när det krävs för att leverera funktionerna en användare använder. Företaget kan komma att anlita tredje part för att administrera och leverera tjänster åt oss. Dessa tredje parter får endast tillgång till användardata för att utföra detta åt oss och är förpliktigade att inte dela data eller att använda dem för andra syften. GoLow appen använder Stripe betalningar, vilket kräver information om ditt telefonnummer och appar installerade på din enhet med syfte att säkerställa en säker och framgångsrik betalning. 4.2 Företaget kan komma att tillhandahålla aggregerad användarinformation (som ej kan kopplas till individuella användare) till samarbetspartners med syfte att dra övergripande slutsatser om användarbeteende m.m. 4.3 För att skicka en användares data mellan användarens enhet och Företages servrar använder vi HTTPS-protokollet för kryptering. HTTPS är samma teknik som används för att skapa säkra anslutningar i din webbläsare och indikeras av en hänglås-ikon i webbläsaren. Vi kan dock inte garantera dess absoluta säkerhet. Krypterade data och åtkomst till krypteringsnycklar hanteras med största aktsamhet.

5 Kategorier av personuppgifter

5.1 Användarinformation. Information om GoLows användare samlas in men är helt anonymiserad och kan inte kopplas till individer. 5.2 Kundinformation, det vill säga de uppgifter som behövs för att kunna bli kund hos oss. Exempel är namn, telefonnummer, e-postadress, val av kommunikationskanal. Köpinformation, det vill säga köpta produkter och tjänster, användarnamn och lösenord. 5.3 Serviceinformation, det vill säga korrespondens i specifika ärenden, uppgifter om köp samt eventuella klagomål eller reklamationer. Svar på kundundersökningar och återkoppling om våra varor och tjänster. I förekommande fall uppgifter lämnade i samband med tävlingar. 5.4 Besöksinformation på inloggade tjänster, det vill säga köp- och användargenererade data, lösenord, tekniska data rörande enhet som används, interaktionsdata (besökstid, svarstider, hur du når och lämnar tjänsten med mera).

6 Ändamål och laglig grund för behandling

6.1 Företaget samlar bara in personuppgifter för ändamål som har stöd i gällande dataskyddsförordning. Det vanligaste är att uppgifterna samlas in för behandling med stöd av den rättsliga grunden fullgörande av avtal. 6.2 Andra ändamål för vår behandling av personuppgifter kan ha sin legala grund i olika lagkrav, det vill säga där vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse, exempel på sådana ändamål är behandling av personuppgifter enligt bokföringslagen för fakturering eller när vi förmedlar information om ändrade avtalsvillkor.

7 Överlämnande av personuppgifter

7.1 Under vissa omständigheter kan vi också komma att överlämna personuppgifter till personuppgiftsbiträden, samarbetspartners eller annan tredje part. De aktörer som kan komma behandla insamlade personuppgifter är: IT-leverantörer, Säljpartners/samarbetspartners, Print- och digitala kommunikationspartners, Mediebyråer och reklambyråer. 7.2 Personuppgifter lämnas regelmässigt inte till bolag i länder utanför EU eller EES. I vissa situationer kan dock uppgifterna komma att överföras till, och behandlas i, land utanför EU/EES av annan leverantör eller underleverantör. Vid dessa fall görs alltid en särskild undersökning för att säkerställa att de rättsliga förutsättningarna är uppfyllda och att tekniska och organisatoriska åtgärder vidtagits för att säkerställa att personuppgifterna hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.

8 Gallring

8.1 Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt. När avtalet upphört och du inte längre är kund hos oss behåller vi dina uppgifter i 36 månader. Detsamma gäller uppgifter om kontaktpersoner för företagskunder. 8.2 Vissa uppgifter kan dock behöva sparas för längre tid för att uppfylla andra legala krav, till exempel bokföringslagen där vi behöver spara uppgifter i 7 år. Det finns också skäl att spara uppgifterna för längre tid om det pågår en utredning eller en tvist, även om kundförhållandet sedan tidigare har upphört, eller i fall då du köpt en produkt av oss där vi behöver spara uppgifterna för att kunna fullgöra vårt garantiåtagande.

9 Dina rättigheter

9.1 Var och en har rätt att få information om i vilken utsträckning uppgifter om den egna personen behandlas av Företaget. Om sådana personuppgifter finns hos Företaget får berörd person efter begäran om information om vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, varifrån dessa har inhämtats, för vilket eller vilka ändamålbehandlingen sker, vilken laglig grund som föreligger och till vem eller vilka uppgifterna lämnas ut. Företaget skickar svar till den folkbokföringsadress som finns registrerad hos Företaget inom 1 månad från det att begäran inkommit.

10 Rätt till portabilitet

10.1 Var och en som har sina personuppgifter hos Företaget har rätt att begära ut dessa uppgifter i ett allmänt använt och maskinläsbart format för exempelvis överföring till annan part.

11 Marknadsföring, nyhetsbrev och profilering

11.1 När personuppgifter kan komma att behandlas för direktmarknadsföring eller nyhetsbrev anges det i samband med att personuppgifterna samlas in. Användaren kan när som helst anmäla att denne inte vill ta emot marknadsföring från Företaget, genom att vända dig till Företagets kundservice.

12 Ändringar av personuppgiftspolicyn

12.1 Om det sker förändringar i Företagets policy för hantering av personuppgifter kommer det att meddelas på denna sida. Policyn kan till exempel komma att ändras om lagstiftningen eller tillämpningen ändras. Har personuppgiftsbehandlingen reglerats i avtal med kund gäller dock avtalsbestämmelserna tills de ändrats, om det inte sker i strid med dina rättigheter enligt ovan, är oförenligt med lag eller annan rättsligt bindande bestämmelse.

13 Kontakter

13.1 Dataskyddsombud för Företaget kan nås via e-post på: admistrator@ledgamesios.com